单位大力推行审批便民服务政策，现需要你开展效果调研活动，你组织调查，应该获取哪些重点信息?如何获取?
2023-12-29 21:48 韶关人事考试网 来源：韶关市公务员考试网
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2024国考笔试成绩将于2024年1月公布，国考招考单位非常多，各单位面试形式、面试时间也不尽相同。国考的面试形式相较于“省考”“市考”等面试来说，面试形式更为多样，准备起来难度也更大一些。
结构化面试在国家公务员面试中比较常见，比如铁路公安、海事局、国家统计局调查总队等部门一般采用结构化的面试形式。结构化面试考查综合分析能力的题型较多，其中常见的社会现象类、名言警句类、观点类题目考查较多，政策理解类、漫画类、哲理故事类考查相对较少。
除了结构化面试形式，无领导小组讨论面试也是国家公务员面试中常见的一种面试形式。比如，中国浦东干部学院、中共中央组织部、中华全国总工会等部门一般会采用无领导小组讨论的面试形式。
其次，结构化小组面试是一种新兴的面试形式，结合了结构化面试和无领导小组讨论面试的特点，面试难度加大。税务局、上海海关(2021年采用结构化小组)、国家机关事务管理局等部门一般采用结构化小组的面试形式。
最后，很多部委在面试的阶段会有司局级面谈。常见的有科学技术部、国家发展和改革委员会(简称“发改委”)、财政部、教育部、中国共产党中央纪律检查委员会(简称“中纪委”)等部门一般会有司局级面谈的形式。
司局级面谈主要通过对个人信息的提问，判断考生与报考岗位是否匹配。司局级面谈一般由各部委的主要领导人对考生进行一对一面谈，主要围绕考生的个人情况进行问询，面试过程比较轻松，一般更注重考生对职业的认知、职业的稳定性、未来的发展规划等等，所以司局级面谈要自然、诚恳，实事求是，拒绝模板化和套路化，增强与报考岗位的契合度。
在以上面试形式中，结构化面试综合性较强，需要考生有较强的理论素养和清晰的答题逻辑，考生在备考中既要全面熟悉了解各类题型的命题特点和考查方式，也要注重各种训练，方能脱颖而出。比如审题训练，以便做到快速抓准问题;思维的灵活发散性训练，以便实现个性化作答等。
今日小编为大家带来结构化面试的相关练习，希望可以帮助各位考生加强结构化面试思维和在多次的练习中形成自己的答题的逻辑。
公务员面试试题
【结构化面试例题】.单位大力推行审批便民服务政策，现需要你开展效果调研活动，你组织调查，应该获取哪些重点信息?如何获取?
【参考解析】
十八大以来，地方各级党委、政府认真贯彻落实中央决策部署，聚焦群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，扎实推进政府职能转变和简政放权，探索了“最多跑一次”“不见面审批”“一趟清”“极简审批”“‘不打烊’网上政府”等行之有效的措施办法和实践成果，极大地方便了群众办事，切实提高了办事效率，不断推动审批服务便民化。对这次审批便民服务政策的效果进行调研，能够更好地了解政策的实施情况，为上级机关进一步推进改革提供决策依据，具体我会获取四个方面的重点信息：一是政策制定的针对性，二是政策的落实情况，三是政策的后续保障，四是群众满意度。
为了全方位获取信息，我会这样进行获取：
第一，确定具体调研对象，根据要获取的四个方面的信息，确定调研对象为政策的制定者、政策的实施者、政策的受益者，包括普通群众和相关企业。并针对不同的调研对象采用不同的调研方式和内容。
第二，明确具体调研内容及调研方式。
针对政策的制定者，会通过面谈的方式，了解审批便民政策制定的初衷，是否符合我单位的实际工作，是否解决了群众的利益诉求，是否有完备的反馈机制。
针对政策的实施者，主要是单位的相关工作人员，会通过电子问卷和随机抽查的方式，询问是否严格按照政策的要求施行，群众对这一政策的反应，是否提高了办事效率与群众满意度。
针对政策的受益者，我会采用电子问卷、纸质问卷和大厅随机访谈的方式。正如习总书记所说“政策好不好，要看老百姓是哭还是笑”，因此政策实施效果调研的重点对象是老百姓，主要询问老百姓对便民审批政策的是否知晓，基层工作人员是否有效落实，有什么意见或建议，审批效率是否有效提升，审批时限、审批要件是否有效压缩。
第三，组织对这次参与调研的工作人员进行培训，提高服务意识，压实主体责任，更好地提高调查对象参与调研的积极性，保证调研效果。同时做好物资保障，准备好调研所需的相关材料，并在调研时，注重与工作人员做好沟通，保证调研工作顺利进行。
最后，回收调查问卷，撰写调研报告，我会把调研的数据进行整理，上报领导，让领导全面了解政策的落实效果。
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（编辑：韶关华图）
