为了保障航空安全，楼顶安装航空探照灯，却让周围的居民在频闪强光的打扰下难以入睡，影响周边居民生活。有居民到街道投诉，你作为街道工作人员，怎么处理?
2023-12-28 09:29 韶关人事考试网 来源：韶关市公务员考试网
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近5年结构化面试测评要素主要为综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧、应变能力、言语理解与表达能力、岗位匹配性、解决问题能力等。
考查综合分析能力的题型较多，其中常见的社会现象类、名言警句类、观点类题目考查较多，政策理解类、漫画类、哲理故事类考查相对较少。
计划组织协调类题目设定的活动类型较多。人际交往意识与技巧的题目，涉及矛盾主体多样，矛盾点较为复杂，提问方式比较常规。国考大多数部门都会考查应变能力，主要考查一般应变、阻挠阻碍、条件缺失、误会质疑，舆情处理、争执纠纷、事故灾害等题型。言语题目，按照提问方式可分为一般沟通类、情境沟通类、演讲类三种题型。近5年面试中，考查解决问题能力的题目相对较少，提问方式除常规问法外，还有个别问法会有具体要求，例如要求所提建议具有针对性，改进建议能常态化实施等。岗位匹配性题目中主要考查以下几种题型：自我认知、岗位认知、求职动机、职业规划。岗位匹配性题目题干往往比较直接简短，此类题目主要围绕考生对自我的剖析以及对岗位的认知，了解考生是否符合岗位要求以及内心的求职动机是否强烈。
公务员面试试题
【结构化面试例题】.为了保障航空安全，楼顶安装航空探照灯，却让周围的居民在频闪强光的打扰下难以入睡，影响周边居民生活。有居民到街道投诉，你作为街道工作人员，怎么处理?
【参考解析】
作为街道的一名工作人员，为社区居民排忧解难是我应尽的工作职责，在楼顶安装航空探照灯目的是在飞机航行过程中给飞行员起到警示的作用，能够有效保障飞机在航行过程中的安全问题。针对有居民投诉航空探照灯影响睡眠和日常生活的情况，具体我会从以下几个方面进行处理。
首先，我会与街道同事通过上门走访了解航空探照灯影响居民生活的实际情况。我会选择晚上的时间段，同时联系环保局的技术工作人员一起上门到小区居民家中，实地查看是否存在晚上有频闪强光打扰的情况，对于光的强度和频率进行检测并进行记录。如果经过环保局技术工作人员的检测，晚上确实存在频闪强光的打扰问题，并且也构成了光污染，那么我也会通过手机拍摄视频做好记录工作。同时请居民放心，一定会尽快处理强光扰民的问题。
其次，我会与街道的同事查找关于航空探照灯的相关法律法规。通过查阅国际民用航空公约颁发的《附件十四》中对于建筑群航空探照灯的安装方法的相关规定，可以得知：在建筑群中，航空探照灯的安装不能影响到其他的建筑。并且根据中华人民共和国民用航空行业标准《航空障碍灯》中的相关规定：只有当建筑物的高度高于地面四十五米以上，属于飞机航行的管控范围内，才需要安装航空探照灯。经测量，社区居民楼的高度并未达到这一高度。
最后，针对实地走访调查到存在的实际情况以及查阅相关规定，我会与民航管理部门以及住建部门质监站联系，针对航空探照灯的实际情况进行说明，并积极协调关闭居民楼建筑上方的航空探照灯，保留商用写字楼顶层的航空探照灯正常运行。这样既能保障社区居民的正常休息，也能保证飞机航行过程中的安全问题。
相信通过以上积极的协调，能够保障居民的安心睡眠，同时在以后社区安装设施之前也应该充分听取广大社区居民的意见，避免在后期使用过程中给居民带来不必要的困扰。
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（编辑：韶关华图）
