2018年广东省公务员面试试题及解析(6月11日上午)
2022-01-21 16:28 韶关人事考试网 来源:韶关市公务员考试网
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2018年广东省公务员面试试题及解析(6月11日上午)
1.政府有很多的手机应用办理业务,有些手机应用很少人用,你怎么看?
(2018年6月11日上午广东省公务员考试面试真题)
【审题分析】
1.主题:政府业务办理
2.事件:政府的有些手机应用很少人用
3.任务:谈看法
4.身份:无特定角色要求,建议站在政府系统工作人员立场
5.条件:政府有很多手机应用办理业务
【测评要素】
综合分析能力、信息获得能力、解决问题能力
【题型分类】
政府认知
【评分参考】
能够指出手机应用办理业务背后的实质,是建设服务型政府、便民利民的一大措施。
结合实际阐述手机办理应用办理业务的积极意义,分析在办理业务中可能存在的一些问题。
结合问题对政府手机应用提出具体化的建议,注意分条罗列,对策可操作性强。
【参考答案】
政府利用手机应用进行业务办理,是建设服务型政府、便民利民的一大措施,对此我表示支持与肯定。
现阶段,随着信息化时代的到来,网络和手机的普及是对政府执政能力的一大考验。政府部门提出手机应用办理业务,一方面能够化考验为机遇,运用互联网的高效快捷,缩短为群众办理业务的时间;另一方面能够让群众足不出户办理业务,充分体现便民利民。“粤省事”手机小程序的出现,就是手机应用办理业务的一大体系,通过“粤省事”,用户可以足不出户查询、办理相关业务,让百姓获得感和幸福感更足。
但是,题干当中提到的有些手机应用很少人用,也说明我们在推动便民服务过程中存在一些问题:一方面,可能由于技术水平的不足,手机应用可能出现与部分手机不匹配、卡顿、闪退等问题;另一方面,可能是政府部门对手机应用的宣传不足,导致群众对手机应用使用方法不了解。
所以,为了更好的利用手机应用方便群众办事,我认为,可以从以下几方面提高:
加大宣传力度。可以在官方网站、微信等网上平台和办事窗口前对政府相关手机应用进行宣传,说明清楚其可以办理业务范围及流程,积极鼓励群众运用手机应用进行业务办理。
提高技术水平。“工欲善其事,必先利其器”,在政府工作中,要让群众自觉选择运用手机应用办理业务,必须让群众看到手机应用的好处,因此手机应用的设计、技术等水平至关重要。
完善办理流程。手机应用的出现是为了方便群众办理业务,如果在手机应用办理流程复杂,需提交资料繁多,则可能导致群众的另一种不方便。因此,业务办理过程中提交材料、表格填写等流程都需考虑到便民、利民。
总而言之,手机应用办理业务是政府职能建设的一大改进,可以看见这并不是一蹴而就的,在以后的过程当中对手机应用进行实施维护更新,以便更好服务于民。
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