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    主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。下列属于主动补偿的是:

    2022-11-25 04:58 韶关人事考试网 来源:广东华图教育

    题目

    [单选题]

    主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。
    下列属于主动补偿的是:

    A . 小王和几个同事在某火锅店消费时发现菜盘里有一只死苍蝇,就去找老板讨要说法,经过半个多小时的协商,老板终于同意免单并道歉
    B . 某高校食堂收到了学生关于饭菜质次量少、价格偏高的投诉,立即着手整改。三天后,食堂的饭菜质量有了明显提高,价格也有所下降
    C . 某公司发现,新近推出的一款手机在充电时发生爆炸,很快向社会公开承诺:用户可在30天内免费更换手机电池,邮寄费、路费等均由公司承担
    D . 老张上星期买了一辆摩托车,骑起来感觉很好。两天前,厂家突然通知他带着原始发票到指定修理厂更换电路控制器,还送给他200元加油卡

      

    优质答案

      参考答案:

    D

      

    解析

      答案解析:

    本题题干为经济学类定义判断。
    第一步:关键信息------①企业;②有瑕疵的产品或服务;③主动向消费者做出经济补偿。

    第二步:题目详解
    D选项:摩托车厂家是企业;需要更换电路控制器说明产品有瑕疵;赠送200元加油卡是主动做出经济补偿,符合定义,当选。

    A选项:“协商”说明不是老板主动补偿,不符合③,排除。

    B选项:高校食堂降价不属于主动向消费者做出经济补偿,不符合③,排除。

    C选项:30天内免费更换电池,承担邮寄费、路费是售后服务,不是经济补偿,不符合③,排除。

    故本题选D。
    【2018-江苏A-105/江苏B-105/江苏C-104】

      以上是关于主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。下列属于主动补偿的是: 的参考答案及解析。详细信息你可以登陆韶关公务员考试网。如有疑问,欢迎向华图教育企业知道提问。点击咨询>>>


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    (编辑:韶关华图)

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