质量手册是实施质量体系的纲领性文件,其内容应包括( )。
2022-01-08 13:53 韶关人事考试网 来源:广东华图教育
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多选题质量手册是实施质量体系的纲领性文件,其内容应包括( )。
A.质量方针和质量目标
B.质量评审管理办法
C.各项质量活动的基本控制程序
D.企业为落实质量管理工作而建立的各项规章制度
E.质量记录管理程序
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参考答案:A,B,C
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[华图教育答案解析]:质量手册的主要内容包括:企业的质量方針、质量目标;组织机构和质量职责;各项质量活动的基本控制程序或体系要素;质量评审、修改和控制管理办法。“企业为落实质量管理工作而建立的各项规章制度”、“质量记录管理程序”都属于程序文件。
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(编辑:韶关华图)